Recursos para estudiantes del profesor Carlos Ramírez Guerra

Datas de apoyo al Curso Sistema de Gestión de Calidad. Los materiales, son: 1) Conceptos teóricos referentes a calidad; 2) Sistema de Gestión de la Calidad Total; 3) Implementación de Gestión de laCalidad Total, y 4) Herramientas de Gestión de la Calidad Total.

Apuntes de clases del módulo "Gestión Pública", impartido en el Magister Gerencia y Gestión Pública de la Universidad de Talca, enero 2010.

Presentación de apoyo charla motivacional sobre "Enfoque al cliente", septiembre 2008.

Documento de Apoyo Docente "Cálculo de Dotaciones" . Publicación del Departamento de Gobierno y Gestión Pública del Instituto de Asuntos Públicos de la Universidad de Chile. Elaborado con la finalidad de apoyar el proceso de formación de los alumnos de la Carrera de Administración Pública de la Escuela de Gobierno y Gestión Pública de la Universidad de Chile que cursan la Asignatura de Recursos Humanos y que desean profundizar la temática de planificación en lo que concierne a identificar y reconocer los principales elementos que inciden y determinan la dotación óptima de las instituciones públicas.

Data de apoyo Asignatura Dirección Administrativa. Directivos del siglo XXI, paradigma posburocrático, Universidad de Los lagos, septiembre 2008.

Seminario "Gestión del Cambio" en el marco de las “Jornadas de Reflexión sobre Gestión Pública” organizadas por la Agrupación de Administradores Públicos de la Contraloría General de la República, y realizado el jueves 17 de abril de 2008.

Seminario “La Formación Continua en los Servicios Públicos: El Desafío de la Capacitación por Competencias", realizado el jueves 13 de diciembre de 2007, en la Sala Ignacio Domeyko, Casa Central de la Universidad de Chile. Participación en el Primer Panel “Condiciones para la Capacitación por Competencias en los Servicios Públicos Chilenos”, con la ponencia: “Enfoques teóricos para la Gestión y Capacitación por Competencias”.

Seminario “Competencias laborales: Desafíos para los profesionales del Siglo XXI”, realizado el viernes 23 de noviembre del 2007 en el Aula Magna del edificio corporativo, de la Universidad de Ciencias de la Informática (UCINF). Participación en conferencia como profesor invitado.

Administración de Recursos Humanos. Ver Apuntes de clases: Técnicas de capacitación; Modelo de Hackman y Oldham; Participación y gestión pública.

Evaluación del desempeño. Apuntes de clases del Curso Taller "Calificaciones del sector público", octubre 2007.

Diseño Organizacional. Apuntes de clases: Organigramas, 2001; Modelo de las configuraciones de Henry Mintzberg, 1999.
Seminario Gestión de Procesos del Magister en Gobierno y Gerencia Pública impartido por el Instituto de Asuntos Públicos de la Universidad de Chile. Apuntes sobre priorización de procesos, septiembre 2007. Apuntes sobre sistematización de procesos y procedimientos, 1998.
Técnicas de programación. Cronograma y Métodos de ruta crítica. Apuntes de Clases, Universidad de Chile (1996).

Taller de Formación profesional Nivel III: “Negociación” en la Escuela de Gobierno y Gestión Pública. Estudio y aplicación de la metodología de casos en un contexto de negociación, para desarrollar en el alumno la competencia para identificar casos y tomar decisiones, desarrollar el pensamiento lógico, el aprendizaje ante el error y la capacidad de logro. El programa contempla que los alumnos representen mediante una dramatización, alternativa y sucesivamente, por una parte, el rol de los actores relevantes en un conflicto, y además, actúen como público para dar retroalimentación a los demás estudiantes.

Desarrollo Organizacional. Curso electivo impartido en la Escuela de Gobierno y Gestión Pública de la Universidad de Chile. Ver: blog de la asignatura.